Garantía
En TIAGA KAUR creamos cada pieza con consciencia y propósito, cuidando siempre la calidad y la selección de nuestros materiales.
Ofrecemos una garantía limitada de 12 meses a partir de la fecha de compra contra defectos de fabricación.
La garantía cubre:
• Fallas estructurales derivadas del proceso de elaboración
• Defectos en engastes o soldaduras
• Imperfecciones atribuibles a fabricación
La garantía no cubre:
• Daños por uso inadecuado, golpes o caídas
• Desgaste natural por uso
• Rayaduras, abolladuras, oxidación o alteraciones por contacto con químicos
• Modificaciones o reparaciones realizadas por terceros
• Pérdida de piezas o componentes
Proceso de garantía
Para solicitar una revisión, envíanos:
• Número de pedido
• Fotografías claras de la pieza
• Descripción del detalle observado
Nuestro equipo evaluará el caso en un plazo de hasta 7 días hábiles.
En caso de proceder la garantía, TIAGA KAUR cubrirá la reparación sin costo.
Si la pieza requiere reemplazo, se realizará bajo el mismo modelo original (sujeto a disponibilidad de materiales).
El envío hacia nuestro taller corre por cuenta del cliente.
El envío de regreso será cubierto por TIAGA KAUR únicamente si el defecto es confirmado como de fabricación.
kaur.finejewelry@gmail.com
Cuidado de la pieza
Para preservar la belleza y durabilidad de tu joya, recomendamos evitar el contacto con perfumes, cremas, agua salada y productos químicos.
Cada pieza TIAGA KAUR está diseñada para acompañarte por años.
Servicio de mantenimiento y rebaño
TIAGA KAUR ofrece servicio de:
• Rebaño en oro
• Rebaño en plata
• Limpieza y mantenimiento profesional
Este servicio no forma parte de la garantía y tiene un costo adicional, el cual dependerá del tipo de pieza y su estado.
Para solicitar una cotización, contáctanos a:
kaur.finejewelry@gmail.com